Ringtunes

Dịch vụ Nhạc chờ cho người gọi - RingTunes là dịch vụ giá trị gia tăng cho phép các thuê bao di động của mạng VinaPhone có thể lựa chọn bài hát hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích thay cho tín hiệu chờ thông thoại của tổng đài.

 

Những người gọi đến sẽ được nghe những bài hát hay các hiệu ứng âm thanh vui nhộn do chính các thuê bao lựa chọn thay vì phải nghe tín hiệu chờ thông thoại “tút...tút...” đơn điệu.

Gói cước bài hát nhạc chờ RingTunes là gói cước dành riêng cho tập thuê bao của dịch vụ RingTunes. Đăng ký thành công gói cước và trong thời gian hiệu lực của gói cước, mỗi tuần các thuê bao RingTunes được miễn phí tải 50 bài hát nhạc chờ bất kỳ đang tồn tại trên hệ thống dịch vụ qua tất cả các kênh: SMS, website, wapsite, IVR.

Cách đăng ký

Đăng ký dịch vụ RingTunes

- Cách 1: Đăng ký qua SMS, soạn: DK gửi 9194 hoặc Nhaccho gửi 123

- Cách 2: Truy cập trang cá nhân, đăng ký trực tiếp trên website: http://ringtunes.vinaphone.com.vn/.

- Cách 3: Đăng ký trực tiếp trên wapsite http://ringtunes.vinaphone.com.vn  (Yêu cầu: Khách hàng có sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ video streaming)

- Cách 4: Qua tổng đài tự động: Khách hàng gọi 9194 nghe và làm theo hướng dẫn.

Đăng ký gói cước bài hát nhạc chờ RingTunes

- Cách 1: Đăng ký qua SMS, soạn: DKV gửi 9194.

- Cách 2: Truy cập trang cá nhân, đăng ký trực tiếp trên website: http://ringtunes.vinaphone.com.vn/.

- Cách 3: Đăng ký trực tiếp trên wapsite http://ringtunes.vinaphone.com.vn  (Yêu cầu: Khách hàng có sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ video streaming)

Tham khảo nội dung các bản nhạc ưa thích

- Cách 1: Từ điện thoại truy cập wapsite http://ringtunes.vinaphone.com.vn để nghe thử bài hát trực tiếp từ điện thoại di động. VinaPhone hỗ trợ miễn phí DATA khi khách hàng nghe thử bài hát RingTunes qua wap. 

- Cách 2: Truy cập http://ringtunes.vinaphone.com.vn/ để nghe thử các bài hát.

- Cách 3: Gọi đến 9194 và làm theo hướng dẫn để nghe thử bài hát.

- Cách 4: Tham khảo nội dung qua tờ rơi giới thiệu dịch vụ. 

Tìm kiếm, tra cứu bài hát, mã nhạc chờ

- Tra cứu mã SMS của bài hát cụ thể, soạn: TK_Tenbaihat gửi 9194.

- Tra cứu các bài hát HOT trên hệ thống, soạn: TK_HOT gửi 9194.

- Tra cứu các bài hát mới được, soạn: TK_MOI gửi 9194.

- Tra cứu bài hát theo ca sĩ, soạn: TKCASI_Tencasi gửi 9194.

Mua và tặng bài hát

- Cách 1: Mua và tặng bài hát qua SMS:

+ Để mua bài hát theo mã bài hát và cài đặt mặc định cho nhạc chờ của bạn, soạn: Tai_Mabaihat gửi 9194.

+ Để mua bài hát theo tên bài hát và cài đặt mặc định cho nhạc chờ của bạn, soạn: Taibh_Tenbaihat gửi 9194

+ Để tặng bài hát cho một thuê bao theo mã bài hát, soạn: Tang_ Mabaihat _Sodienthoai gửi 9194

+ Để tặng bài hát cho một thuê bao theo tên bài hát, soạn: Tangbh_ Tenbaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Lưu ý: Cú pháp viết liền, có thể viết thường hoặc viết hoa. Tên bài hát: viết không dấu, viết liền hoặc viết cách, có thể viết thường hoặc viết hoa.

- Cách 2: Mua và tặng bài hát trực tiếp trên wapsite http://ringtunes.vinaphone.com.vn

- Cách 3: Mua và tặng bài hát trực tiếp trên website http://ringtunes.vinaphone.com.vn

- Cách 4: Mua và tặng bài hát bằng cách gọi đến tổng đài 9194.

Xóa bài hát

- Để xóa 1 bài hát ở trong bộ sưu tập cá nhân, soạn: XOA_Mabaihat gửi 9194.

Tự tạo lời chào phát trước nhạc chuông chờ: Gọi 9194 và làm theo hướng dẫn.

Cách hủy dịch vụ, gói cước bài hát

Hủy dịch vụ

- Cách 1: Hủy qua SMS, soạn: HUY gửi 9194.

- Cách 2: Hủy qua wapsie dịch vụ.

- Cách 3: Hủy ngay trên website dịch vụ.

- Cách 4: Hủy dịch vụ thông qua gọi IVR 9194.

Hủy gói cước bài hát nhạc chờ RingTunes

- Cách 1: Hủy qua SMS, soạn: HUYV gửi 9194.

- Cách 2: Hủy qua wapsie dịch vụ.

- Cách 3: Hủy ngay trên website dịch vụ.

Chi tiết tham khảo tại website http://ringtunes.vinaphone.com.vn

Nhạc chờ Doanh nghiệp

Để biết thông tin về dịch vụ Nhạc chuông chờ cho doanh nghiệp, Quý khách vui lòng Xem tại đây

Cước phí

Loại cước

Mức cước (đã bao gồm VAT)

Cước thuê bao

9.000đ/tháng

Cước gói bài hát nhạc chờ

2.000đ/tuần

Cước SMS tới số dịch vụ 9194

290đ/SMS

Cước gọi đến 9194

200đ/phút

Cước mua bài hát

2.000đ hoặc 5.000đ /1 lần mua/1 bài hát

Chưa tính cước SMS, cước gọi 9194

Cước truy cập wapsite dịch vụ (http://ringtunes.vinaphone.com.vn)

Miễn phí data khi nghe online

Lưu ý:

- Đối với thuê bao trả trước, trong trường hợp tài khoản chính của thuê bao không đủ 9.000đ, hệ thống sẽ trừ cước thuê bao 300đ/1 ngày sử dụng dịch vụ (Miễn phí cước thuê bao 01 ngày cho thuê bao đăng ký dịch vụ lần đầu tiên. Sau khi kết thúc chu kỳ đầu tiên, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn).

- Riêng đối với các thuê bao thuộc Gói cước cán bộ Đoàn và TalkEZ, cước thuê bao dịch vụ là 4.500đ/tháng. Trong trường hợp tài khoản chính của thuê bao không đủ 4.500đ, hệ thống sẽ trừ cước thuê bao 150đ/1 ngày sử dụng dịch vụ.

- Thời gian sử dụng các bản nhạc chờ đã mua, sao chép, tặng, gia hạn là 30 ngày đối với bài hát Việt Nam và 90 ngày đối với bài hát quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Phí đăng ký sử dụng dịch vụ RingTunes là bao nhiêu?

Trả lời: Phí sử dụng dịch vụ RingTunes là 9.000đ/tháng. 

Câu 2: Việc trừ cước thuê bao sẽ được tính như thế nào?

Trả lời: Ngay sau khi bạn đăng ký dịch vụ RingTunes thành công, hệ thống sẽ trừ cước thuê bao tháng (30 ngày). Sau 30 ngày hệ thống sẽ tự động gia hạn dịch vụ.

Câu 3: Tôi là thuê bao trả trước của VinaPhone, đã đăng ký sử dụng dịch vụ RingTunes và đã bị trừ cước thuê bao vào đầu tháng, tuy nhiên đến cuối tháng, thuê bao của tôi bị khóa 1 chiều, vậy tôi có tiếp tục được sử dụng dịch vụ không?

Trả lời: Dịch vụ RingTunes tính cước trên cơ sở tròn tháng 30 ngày. Nếu trong 30 ngày hiệu lực dịch vụ, thuê bao của bạn bị khóa 1 chiều (chiều gọi đi) thì các thuê bao gọi đến số thuê bao của bạn vẫn nghe được bản nhạc chờ bạn đã cài đặt.

Câu 4Nếu đến ngày gia hạn dịch vụ, thuê bao của tôi bị khóa 1 chiều, hệ thống có hủy dịch vụ của tôi không?

Trả lời: Đến ngày gia hạn dịch vụ, nếu thuê bao của bạn không đủ tiền để gia hạn dịch vụ, hệ thống vẫn cho phép bạn sử dụng dịch vụ RingTunes trong thời hạn 35 ngày. Đến hết ngày thứ 35 nếu bạn không đủ tiền để gia hạn dịch vụ, hệ thống sẽ hủy dịch vụ của bạn.

Câu 5: Đến ngày gia hạn dịch vụ, tôi bị khóa 1 chiều, hệ thống vẫn cho phép tôi sử dụng dịch vụ RingTunes thêm tối đa 35 ngày nữa, vậy khi tôi nạp tiền vào tài khoản, tôi có bị trừ cước thuê bao dịch vụ cho những ngày đó không?

Trả lời: Thời điểm gia hạn được tính từ lúc trừ được cước thuê bao thành công (bạn vẫn được giữ nguyên hồ sơ của mình gồm: các bài hát trong bộ sưu tập, các chế độ cài đặt…).

Câu 6: Tôi sẽ phải mất phí bao nhiêu cho mỗi tin nhắn tới tổng đài 9194?

Trả lời: Với mỗi tin nhắn tới 9194, bạn sẽ bị tính phí 290đ/tin (đã bao gồm VAT).

Câu 7: Khi tôi tạm dừng dịch vụ (soạn OFF) gửi 9194, tôi có bị tính cước thuê bao nữa không?

Trả lời: Khi bạn tạm dừng dịch vụ, hệ thống sẽ chuyển đổi sang chế độ chuông chuẩn, nhưng bạn vẫn bị tính cước thuê bao tháng.

Câu 8: Giá cước của mỗi bài hát là bao nhiêu?

Trả lời: Giá của các bài hát dao động từ 2.000đ/bài đến 5.000đ/ bài.

Câu 9: Thời hạn sử dụng của mỗi bài hát là bao nhiêu lâu?

Trả lời:Mỗi bài hát có thời gian sử dụng là 30 ngày đối với bài hát Việt Nam và 90 ngày đối với bài hát quốc tế.

Câu 10 : Nếu tôi thấy thích bài hát nhạc chuông chờ của nguời khác, làm thế nào để tôi có nó?

Trả lời: Bạn chỉ cần gọi điện tới thuê bao có bản nhạc chuông chờ bạn yêu thích, trong khi nghe nhạc chuông chờ bấm tổ hợp phím 1* là sẽ copy được bản nhạc chờ đó.

Câu 11: Tôi có thể mua tối đa bao nhiêu bài hát trong bộ sưu tập của mình ?

Trả lời: Hệ thống RingTunes cho phép bạn lưu trữ tối đa 150 bài hát trong bộ sưu tập cá nhân

Câu 12:  Nếu tôi đã cài đặt bài hát cho một số điện thoại nhưng số điện thoại đó lại ở trong một nhóm thuê bao khác, điều gì sẽ xảy ra?

Trả lời: Một số điện thoại chỉ có thể được cài đặt 1 chế độ phát nhạc duy nhất. Do đó, nếu bạn đã cài đặt chế độ cho số điện thoại đó, bạn muốn thay đổi cài đặt sang nhóm khác, bạn phải xóa số điện thoại đó đi. Có 4 cách để xóa số điện thoại khỏi nhóm:

+ Qua SMS soạn: Xoasdt_tennhom_sodienthoai

+ Qua website: Truy cập http://ringtunes,vinaphone.com.vn

+ Qua IVR: Gọi 9194 và làm theo hướng dẫn

Câu 13: Tôi có thể cài đặt phát nhạc chờ cho tối đa bao nhiêu nhóm?

Trả lời: Hệ thống RingTunes cho phép bạn cài đặt phát nhạc chờ cho tối đa 13 nhóm.  Danh sách tên các nhóm đã cố định sẵn trên hệ thống gồm: Giadinh, banbe, dongnghiep, nhom1, nhom2, nhom3, nhom4, nhom5, nhom6, nhom7, nhom8, nhom9, nhom10.

Câu 14: Tôi có thể cài đặt tối đa bao nhiêu số điện thoại trong 1 nhóm?

Trả lời: Hệ thống RingTunes cho phép bạn cài đặt tối đa 19 số điện thoại cho 1 nhóm

Câu 15: Tôi muốn cài đặt phát lời chào trước nhạc chuông chờ của mìnnh nhưng không biết thời lượng tối đa cho phép là bao nhiêu?

Trả lời: Dịch vụ RingTunes của VinaPhone cho phép thuê bao có thể cài đặt phát lời chào trước nhạc chuông chờ, Bạn có thể thu âm lời chào với thời lượng tối đa 20 giây.

Câu 16:Tôi đã đăng ký gói bài hát nhạc chờ. Sau khi tôi hủy gói thì những bài hát đã mua có bị xóa không?

Trả lời: Những bài hát bạn đã mua trước khi hủy gói bài hát nhạc chờ sẽ không bị mất. Những bài hát này bạn vẫn được tiếp tục sử dụng theo thời hạn 30 ngày với bài hát Việt Nam và 90 ngày với bài hát Quốc tế. Hết thời hạn, những bài hát này sẽ bị gia hạn như bình thường.

Câu 17: Trong thời gian 7 ngày của gói cước, tôi không mua hết 50 bài miễn phí thì có được cộng dồn sang tuần tiếp theo không.

Trả lời: Trong trường hợp bạn không mua hết 50 bài miễn phí trong tuần, số lượng bài miễn phí còn lại sẽ không được cộng dồn sang tuần tiếp theo.

Câu 18: Tôi hủy gói bài hát nhạc chờ thì có bị hủy dịch vụ RingTunes không?

Trả lời: Bạn hủy gói bài hát nhạc chờ sẽ không bị hủy dịch vụ RingTunes. Ngược lại nếu bạn hủy dịch vụ RingTunes, gói nhạc chờ của bạn cũng sẽ bị hủy.

XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Các điều khoản và điều kiện

Chào mừng bạn đến với Dịch vụ Nhạc chuông chờ RingTunes, một tiện ích cho phép bạn có thể lựa chọn bài hát hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích thay cho tín hiệu chờ thông thoại của tổng đài. Dịch vụ RingTunes được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ RingTunes, bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ RingTunes dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ RingTunes hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa dổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ RingTunes dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.

Hành vi người sử dụng

Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.

Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:

- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.

- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.

- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.

Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ

Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.

Quyền riêng tư

Dịch vụ RingTunes thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.

Từ chối trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng.

Chấm dứt tư cách thành viên

Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.

Khác

Những điều khoản sử dụng dịch vụ RingTunes trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.