Truy cập Internet trên di động
Mobile Internet là dịch vụ giúp khách hàng truy cập Internet trực tiếp từ điện thoại di động ở bất cứ nơi nào có sóng VinaPhone. Khách hàng có thể sử dụng những tính năng như:
- Tìm kiếm thông tin: Đọc tin tức trên các báo điện tử hay tìm kiếm thông tin trên mạng Internet..
- Giải trí: Nghe và tải nhạc trên Zing, xem phim thỏa thích hay thưởng thức các Video clip hấp dẫn trên YouTube; Tải và chơi game..
- Kết nối bạn bè: Facebook, Twitter…
- Email&Chat: Nhận và gửi email trên YahooMail, Gmail hay chat với bạn bè trên Yahoo, Ola chat..
- Và rất nhiều những tiện ích khác.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Điện thoại di động hỗ trợ truy cập Internet (3G/EDGE/GPRS) và cài đặt thành công cấu hình GPRS. Hầu hết các điện thoại hiện nay đều đã được cài đặt cấu hình GPRS. Tuy nhiên, nếu điện thoại chưa cài đặt cấu hình GPRS/EDGE/3G, Quý Khách vui lòng soạn tin: GPRS gửi 333 (tin nhắn hoàn toàn miễn phí) và làm theo hướng dẫn.
- Quý Khách cũng cần cài đặt lại chế độ mạng 3G trên máy điện thoại di động của Quý Khách để sử dụng dịch vụ trên sóng 3G của VinaPhone. Quý Khách lần lượt vào các mục (các dòng điện thoại khác nhau có thể khác nhau): Cài đặt (hoặc Settings)/ Cài đặt cho máy (hoặc Phone)/ Kiểu mạng (hoặc Network mode) và chọn chế độ mạng kép 3G&2G (hoặc Dual mode). Chế độ này cho phép bạn sử dụng dịch vụ dưới chế độ 3G, và tự động chuyển sang sóng 2G tại những khu vực không có sóng 3G.
- Khách hàng của VinaPhone khi sử dụng các thiết bị có hỗ trợ truy cập Internet đều được VinaPhone mở mặc định gói M0 (gói cước không mất phí thuê bao, tính cước theo mức sử dụng thực tế).
VinaPhone cung cấp những gói cước nào cho dịch vụ Mobile Internet?
- Để biết thông tin chi tiết về các gói cước tháng, vui lòng chọn mục Giá cước
- Để được hướng dẫn lựa chọn gói cước Mobile internet Phù hợp với nhu cầu, chọn mục Tư vấn gói cước.
Cước sử dụng dịch vụ Mobile Internet (Áp dụng từ ngày 16/10/2013, Giá cước đã bao gồm VAT)
1- Thông tin các gói cước
|
Loại gói |
Tên gói |
Thời hạn sử dụng |
Mức cước |
Cách đăng ký |
||
|
Cước TB (VNĐ) |
Dung lượng miễn phí |
Cước lưu lượng vượt gói |
||||
|
Gói mặc định |
M0 |
- |
0 |
- |
1,5 đ/KB |
Để đăng ký, Quý Khách soạn tin: |
|
Gói cước Data không có tính năng hạ băng thông |
M10 |
30 ngày |
10.000 |
50 MB |
0,5 đ/KB |
|
|
M25 |
25.000 |
150 MB |
||||
|
M50 |
50.000 |
500 MB |
||||
|
M120 |
120.000 |
1,5 GB |
||||
|
Gói cước Data có tính năng hạ băng thông |
MAX |
70.000 |
Max: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 600MB, sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường. |
|||
|
MAX100 |
100.000 |
Max100: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 1,2GB, sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường | ||||
|
MAX200 |
200.000 |
Max200: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 3GB, sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường | ||||
|
MAXS(**) |
50.000 |
Maxs: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 2GB (áp dụng từ 01/06/2015), sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường | ||||
Chú ý:
(**) Gói cước MAXS chỉ áp dụng đối với thuê bao Học sinh–Sinh viên. Cú pháp đăng ký gói MAXS tương tự gói MAX: DK MAX gửi 888.
Nguyên tắc tính cước:
- Lưu lượng sử dụng được tính trên tổng lưu lượng download và upload.
- Phần dung lượng miễn phí không áp dụng khi khách hàng đi roaming quốc tế.
- Phương thức tính cước: 50KB + 50KB. Đơn vị tính cước tối thiểu: 50 KB, phần lẻ < 50 kB được tính tròn thành 50 KB.
2. Cú pháp tin nhắn:
|
Tiêu chí |
Cú pháp |
Gửi tới: |
|
Đăng ký gói cước |
DK TênGóiCước |
888 (tin nhắn miễn phí) |
|
Kiểm tra gói cước đang sử dụng |
DATA |
|
|
Thông tin về các gói cước hiện có |
TG MI hoặc MI |
|
|
Hủy gói cước |
HUY TênGóiCước |
|
|
Hủy dịch vụ |
GPRS OFF |
- Ví dụ: Để đăng ký gói MAX, Quý Khách hãy soạn tin DK MAX gửi 888.
3. Thời hạn sử dụng gói cước và nguyên tắc trừ cước:
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả trước thực hiện đăng ký một trong các gói cước theo tháng thời hạn sử dụng của gói cước là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả sau thực hiện đăng ký lần đầu một trong các gói cước theo tháng:
+ Nếu đăng ký từ ngày mùng 1 đến ngày 15 theo tháng dương lịch: tính 100% cước thuê bao gói vào hóa đơn của tháng.
+ Nếu đăng ký từ ngày 16 đến cuối tháng dương lịch : tính 50% cước thuê bao gói.
+ Hiệu lực của gói cước được tính từ thời điểm đăng ký thành công đến cuối tháng dương lịch và Quý Khách vẫn được hưởng 100% lưu lượng miễn phí của gói.
4. Các quy định khác:
- Khi thuê bao chuyển hình thức từ trả trước sang trả sau hoặc từ trả sau sang trả trước thì gói Mobile Internet đang đăng ký sẽ bị Hủy. Quý Khách vui lòng đăng ký lại gói cước sau khi chuyển đổi hình thức thuê bao để tránh việc phát sinh cước ngoài ý muốn.
- Hủy gói:
+ Các gói có giới hạn dung lượng miễn phí: Sau khi Quý khách hủy gói thành công, dung lượng miễn phí còn lại của gói vẫn có giá trị sử dụng đến hết thời hạn sử dụng của gói.
+ Các gói không giới hạn dung lượng miễn phí: Quyền lợi của gói sẽ bị hủy ngay tại thời điểm khách hàng hủy gói thành công.
+ Sau khi đăng ký thành công một trong các gói cước tháng, nếu Quý khách hủy dịch vụ (soạn tin GPRS OFF gửi 888) thì gói cước của Quý khách vẫn được bảo lưu. Để hủy gói cước, soạn tin HUY TênGóiCước gửi 888.
- Nâng cấp gói: Đối với các gói có giới hạn dung lượng miễn phí, khi Quý khách mua thêm một gói có dung lượng miễn phí cao hơn, thì tổng dung lượng miễn phí sẽ được cộng dồn. ( Ví dụ: Quý khách đã đăng ký thành công gói M50 và có 500 MB miễn phí. Sau đó đăng ký thêm gói M120, thì tổng dung lượng miễn phí tối đa của Quý khách sẽ là 500 + 1500 = 2000MB)
- Gia hạn gói: Các gói cước tháng Quý khách đăng ký đều được gia hạn tự động.
Tư vấn gói cước
|
Tên gói |
Quý Khách có thể sử dụng dung lượng miễn phí gói như thế nào? (*) |
Giá gói cước |
Cước phí phải trả nếu không đăng ký gói (đồng) |
||||
|
Số lần đọc tin tức trên web |
Số lần đọc email (dạng chữ) |
Số phút nghe nhạc online |
Số phút |
Số lượt tải GAME/BÀI HÁT |
|||
|
M10 |
140 |
2,500 |
50 |
25 |
12 |
10,000 |
75,000 |
|
M25 |
400 |
7,500 |
150 |
75 |
40 |
25,000 |
225,000 |
|
M50 |
1,333 |
25,000 |
500 |
250 |
133 |
50,000 |
750,000 |
|
M120 |
4,000 |
75,000 |
1,500 |
750 |
400 |
120,000 |
2,250,000 |
|
MAX |
Max, Maxs: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 600MB, sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường. Max100: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 1,2GB, sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường. Max200: Dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa là 3GB, sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ tối đa, tốc độ truy cập sẽ là tốc độ bình thường. |
70,000 |
- |
||||
|
MAX100 |
100,000 |
- |
|||||
|
MAX200 |
200,000 |
- |
|||||
|
MAXS |
50,000 |
- |
|||||
Ví dụ: Khách hàng đăng ký gói M50 có thể đọc 1.800 bản tin hoặc 32.500 email hoặc nghe nhạc online 650 phút hoặc xem video 325 phút trên youtube hoặc tải 160 bài hát/game. Khách hàng chỉ cần trả 50,000đồng/tháng thay vì trả 975,000đồng/tháng nếu không đăng ký gói M50.
Ghi chú:
- (*) Số liệu ước tính trong trường hợp khách hàng chỉ sử dụng dung lượng miễn phí để đọc tin tức hoặc đọc email hoặc nghe nhạc...
- Nếu không đăng ký gói cước, mức cước áp dụng hiện nay của VinaPhone là 1.500đồng/MB
Câu hỏi thường gặp
Câu 1: 3G là gì?
Trả lời: 3G là mạng viễn thông thế hệ thứ 3 cho phép khách hàng truy cập internet với tốc độ tối đa cao hơn nhiều (14.4Mbps) so với mạng 2G (114 Kbps).
Câu 2: Với diều kiện nào thì tôi có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet ?
Trả lời: Quý Khách có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet chỉ với 3 điều kiện sau:
+ Điện thoại di động của Quý Khách hỗ trợ truy cập Internet (3G/EDGE/GPRS) và cài đặt cấu hình GPRS.
+Quý Khách đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone.
+ Quý Khách đăng kí sử dụng dịch vụ.
Câu 3: Làm thế nào để tôi cài đặt cấu hình GPRS?
Trả lời: Nếu điện thoại của bạn vẫn chưa cài đặt cấu hình GPRS, bạn hãy soạn tin: GPRS gửi 333 (tin nhắn miễn phí) và làm theo hướng dẫn để cài đặt cấu hình GPRS. Nếu vẫn chưa sử dụng được bạn cần cài đặt lại bằng tay cấu hình điểm truy cập APN (Access Point Name) với các thông số chi tiết: APN: m3-world, user: mms; pass: mms.
Câu 4: Làm thế nào để tôi có thể cài đặt lại chế độ mạng của điện thoại di động để sử dụng dịch vụ trên mạng 3G?
Trả lời: Để cài đặt lại chế độ mạng để sử dụng dịch vụ trên 3G, bạn lần lượt vào các mục (các dòng điện thoại khác nhau có thể khác nhau): Cài đặt (hoặc Settings)/ Cài đặt cho máy (hoặc Phone)/ Kiểu mạng (hoặc Network mode) và chọn chế độ mạng kép 3G&2G (hoặc Dual mode). Chế độ này cho phép bạn sử dụng dịch vụ dưới chế độ 3G, và tự động chuyển sang sóng 2G tại những khu vực không có sóng 3G.
Câu 5: Làm thế nào để biết lưu lượng còn lại của gói cước tôi đang sử dụng?
Trả lời: Để biết lưu lượng miễn phí còn lại của gói cước đang sử dụng, bạn soạn tin: DATA gửi 888. Hệ thống sẽ thông báo cho bạn biết gói cước bạn đang sử dụng, dung lượng miễn phí còn lại và thời gian hết hạn của gói cước.
Câu 6: Khi hủy gói cước thì tôi có được sử dụng dung lượng miễn phí còn lại không?
Trả lời:
- Nếu bạn hủy một trong các gói cước M10, M25, M50, M120, bạn vẫn được sử dụng hết lưu lượng miễn phí còn lại trong thời hạn hiệu lực của gói cước cũ.
- Nếu bạn hủy một trong các gói MAX, MAXS, MAX100, MAX200 gói cước sẽ lập tức bị hủy và không được bảo lưu.
Câu 7: Tôi có phải đăng ký lại khi gói cước đang sử dụng sắp hết thời hạn hay không?
Trả lời: Nếu bạn đăng ký các gói cước M10, M25, M50, M120 và Max, Max100, Max200, Maxs có thời hạn sử dụng tính theo tháng, hệ thống sẽ tự động gia hạn gói cước cho bạn, trừ trường hợp bạn hủy gói cước trước thời điểm hệ thống tự gia hạn, hoặc tài khoản của bạn không đủ tiền trong vòng 24 giờ từ lúc gói cước cũ hết thời hạn (nếu bạn là thuê bao trả trước).
Câu 8: Hiệu lực các gói cước dịch vụ Mobile internet được tính như thế nào? và cách thức VinaPhone trừ cước thuê bao dịch vụ như thế nào?
Trả lời: Nếu bạn là thuê bao trả trước của VinaPhone, thời hạn các gói theo tháng M10, M25, M50, M120 và Max, Max100, Max200, Maxs là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công. Hệ thống sẽ tính cước thuê bao ngay khi bạn đăng ký gói cước thành công.
Nếu bạn là thuê bao trả sau của VinaPhone, thời hạn các gói tháng M10, M25, M50, M120 và Max, Max100, Max200, Maxs tính theo tháng dương lịch, đối với tháng đầu tiên sẽ tính theo số ngày còn lại của tháng tính từ thời điểm đăng ký. Nếu bạn đăng ký gói cước từ ngày 15 trở về trước sẽ tính 100% cước thuê bao, nếu đăng ký sau ngày 15 tính 50% cước thuê bao tháng.
Câu 9: Tôi sẽ phải mất phí bao nhiêu khi gửi tin đăng ký, hủy đăng ký dịch vụ cũng như đăng ký và hủy đăng ký các gói cước?
Trả lời: Các tin nhắn đăng ký, hủy đăng ký dịch vụ và đăng ký, hủy đăng ký gói cước, cũng như các tin nhắn gửi hệ thống để biết thông tin về dịch vụ là hoàn toàn miễn phí.
Câu 10: Khi tôi sử dụng hết lưu lượng miễn phí của gói cước, mà thời hạn của gói cước vẫn còn, thì tôi có được sử dụng tiếp dịch vụ Mobile internet không?
Trả lời: Có, trong trường hợp đó bạn vẫn được sử dụng dịch vụ bình thường, nhưng phải trả cước lưu lượng vượt gói là 25 đồng/50 KB.
Câu 11: Tôi có thể sử dụng simcard đăng ký dịch vụ Mobile internet để truy cập internet từ máy tính được không?
Trả lời: Bạn có thể sử dụng sim đăng ký dịch vụ Mobile internet để truy cập internet từ máy tính, tuy nhiên trong trường hợp này bạn nên sử dụng dịch vụ ezCom của VinaPhone, để hưởng mức cước rẻ hơn. Chi tiết vui lòng xem tại đây:http://vinaphone.com.vn/services/mobibroadband