ezCom

Hiện nay VinaPhone có cung cấp thiết bị ezCom kèm gói cước với nhiều ưu đãi, Quý khách có thể xem chi tiết về sản phẩm tại đây.

Trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản sử dụng dịch vụ tại đây.

2. Đăng ký

- Để đăng ký thuê bao trả sau: Khách hàng đến các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc để ký Hợp đồng thuê và lựa chọn các gói cước sử dụng. Cước phí hòa mạng trả sau là 35.000đ/thuê bao.

- Để đăng ký thuê bao trả trước: Khách hàng có thể tự đăng ký bằng cách sử dụng SIMCard trả trước bất kỳ của VinaPhone (đang hoạt động 2 chiều hoặc kích hoạt bộ hòa mạng thông thường) nhắn tin “DK EZ” gửi đến số 888 để chuyển đổi thành thuê bao ezCom trả trước.

- Sau khi chuyển đổi thành công:

+ Gói EZ0 được khai báo mặc định cho thuê bao ezCom trả trước khi khách hàng hòa mạng, hoặc thực hiện chuyển đổi từ thuê bao trả trước thông thường sang thuê bao ezCom.

+ SIMCard sẽ bị khóa chiều gọi đi/nhận cuộc gọi, chỉ truy cập được Internet và gửi/nhận tin nhắn.

+ Khách hàng khi chuyển đổi SIM thường sang SIM ezCom thành công sẽ không chuyển lại được các hình thức gói cước khác (VinaXtra, VinaCard, Vina365...)

+ Khách hàng chỉ được bảo lưu tài khoản chính khi chuyển đổi từ thuê bao VinaPhone trả trước sang thuê bao ezCom.

3. Sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng

Thuê bao sử dụng SIM ezCom có thể đăng ký sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng. Tuy nhiên, do SIM ezCom bị khóa chiều gọi đi/nhận cuộc gọi nên SIM ezCom KHÔNG sử dụng được một số dịch vụ như: Thông báo cuộc gọi nhỡ, Nhạc chờ, Chặn cuộc gọi, Đàm thoại vui vẻ, Chữ ký cuộc gọi, Say2Send.

Cước phí

- Để đăng ký mới hay chuyển đổi sang các gói cước EZ khác, quý khách soạn tin DK [Tên gói cước] gửi 888 (miễn phí tin nhắn).

- Ví dụ: để đăng ký gói cước EZ120, Quý khách soạn tin DK EZ120 gửi 888.

- Phương thức tính cước: 50KB + 50KB. Đơn vị tính cước tối thiểu: 50 KB, phần lẻ < 50 kB được tính tròn thành 50 KB.

- Mua thêm lưu lượng tốc độ cao (chỉ đăng ký cùng gói MAX / MAX100 / MAX200)

Gói cước Tích hợp

Để tạo sự thuận tiện cho các khách của VinaPhone sử dụng thêm SIM ezCom để truy cập Internet trên các thiết bị như iPad, USB 3G, VinaPhone cung cấp gói cước tích hợp với nhiều ưu đãi.

Dành cho thuê bao trả trước

- Sau khi thuê bao di động đăng ký gói cước tích hợp ezCom thành công, thuê bao ezCom tích hợp sẽ được sử dụng chung các bộ tài khoản của thuê bao di động trả trước. Đồng thời thuê bao ezCom vẫn được bảo lưu bộ tài khoản riêng. Khách hàng có thể nạp thẻ, kiểm tra tài khoản, gói cước của SIM ezCom ngay trên máy di động.

- Tại thời điểm đăng ký gói cước tích hợp thì thuê bao di động và thuê bao ezCOM phải cùng đang hoạt động hai chiều.

- Mỗi TB di động trả trước tại một thời điểm chỉ được phép đăng ký gói cước tích hợp với 01 thuê bao ezCom trả trước.

Hướng dẫn đăng ký, hủy gói cước 

- Để đăng ký gói cước tích hợp, khách hàng soạn tin "TH_SốTB EZCOM " gửi 900 (được phép đăng ký tối đa 2 lần/tháng).

- Để Thay đổi số ezCom tham gia tích hợp, khách hàng soạn “TH_Số ezCom mới” gửi 900 (được phép thay đổi số TB ezCom tích hợp 1 lần/tháng)

- Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 gói data tích hợp: gói MAX100 (100.000đ/tháng với 1,2GB miễn phí ở tốc độ 3G) và gói MAX200 (200.000đ/tháng với 3GB miễn phí ở tốc độ 3G); Lưu lượng data phát sinh từ TB di động và ezCom được tính vào chung vào gói MAX100/200 đã đăng ký.

- Để đăng ký gói cước dùng chung soạn tin DK [tên gói] hoặc [tên gói] ON gửi 888.

- Để hủy tích hợp khách hàng soạn “HUY_TH” hoặc “TH_OFF” gửi 900 (TB di động được phép hủy tích hợp 1 lần/tháng, TB ezCom không giới hạn số lần hủy tích hợp trong tháng). Sau khi hủy tích hợp, gói data dùng chung sẽ ngay lập tức bị hủy, thuê bao di động và ezCom được chuyển về sử dụng các gói data mặc định (M0 và EZ0).

- Để kiểm tra số ezCom đang tích hợp, TB di động soạn “KT_TH” gửi 900.

Dành cho thuê bao trả sau

Khách hàng cần đến các điểm giao dịch của VinaPhone để đăng ký sử dụng một trong hai hình thức sau:

Hình thức 1: Sử dụng riêng gói data, thanh toán cho cả 2 số thuê bao trên cùng 1 hóa đơn và hưởng ưu đãi tặng cước lên đến 100.000đ/tháng trong 12 tháng kể từ thời điểm tích hợp. Mức tặng cước phụ thuộc vào mức cước của thuê bao di động trả sau khách hàng phải thanh toán trong tháng trước.

- Cụ thể:

+ Điều kiện để được tặng cước: Mức cước phát sinh của thuê bao VinaPhone trả sau trong tháng trước phải từ 100.000 đ/trở lên.

+ Cứ 100.000đ cước phát sinh thêm của thuê bao VinaPhone trả sau trong tháng trước thì thuê bao ezCom được tặng thêm 10.000 đồng cước sử dụng.

+ Tổng mức cước thuê bao ezCom trả sau được tặng không quá 100.000 đồng/tháng và chỉ có hiệu lực sử dụng trong tháng được tặng, không được bảo lưu sang các tháng tiếp theo.

+ Thuê bao ezCom được sử dụng cước được tặng để thanh toán tối đa50% giá gói, phần còn lại được sử dụng để trừcước vượt gói phát sinh (nếu có) trong tháng.

+ Các mức cước được hưởng ưu đãi như sau:

Hình thức 2: Sử dụng chung gói data:

- Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 gói data tích hợp: gói MAX100 (100.000đ/tháng với 1,2GB miễn phí ở tốc độ 3G) và gói MAX200 (200.000đ/tháng với 3GB miễn phí ở tốc độ 3G); Lưu lượng data phát sinh từ TB di động và ezCom được tính vào chung vào gói MAX100/200 đã đăng ký.

- Nguyên tắc tính cước gói MAX100/200: Đăng ký trước ngày 15 tính 50% giá gói, sau ngày 15 tính 100% giá gói.

- Hủy tích hợp: Thuê bao phải ra điểm giao dịch để hủy tích hợp. Sau khi hủy tích hợp thành công, thuê bao di động được chuyển mặc định về thuê bao M0. Thuê bao ezCom được phép lựa chọn gói cước EZ mong muốn.

- Kiểm tra số ezCom đang tích hợp soạn “KT_TH” gửi 888

Gói cước Khuyến mại

1. Gói cước Khuyến mại:

2. Lưu ý:

- (*) Gói DMAX/DMAX100/DMAX200/D250/D500 được sử dụng lần lượt là 5GB/9GB/20GB/3GB/4GB ở tốc độ truy cập tối đa. Sau mức này, Quý Khách tiếp tục sử dụng Internet miễn phí với tốc độ 32 Kbps/32 Kbps. 

- Lưu lượng miễn phí của các gói ngày D5/D10 không được cộng dồn và chỉ được sử dụng đến 23:59:59 của ngày đăng ký. 

- Các gói ezCom tháng, ezCom tháng trả tiền trước được tự động gia hạn. Gói ezCom ngày không được gia hạn tự động. 

- Đối với gói D250/D500: Dung lượng Data miễn phí/tháng được cộng vào ngày đầu tiên của tháng và chỉ được sử dụng đến hết 23:59:59 của ngày cuối cùng của tháng, không được cộng dồn sang tháng kế tiếp. Thời hạn sử dụng gói D250/D500 là 6 tháng/12 tháng (đến ngày cuối cùng của tháng thứ 6/tháng thứ 12 kể từ tháng đầu tiên đăng ký). 

- Riêng đối với thuê bao trả sau đăng ký gói D250/D500: 

+ Thuê bao phải đăng ký sử dụng gói DMAX trước, sau đó thực hiện thanh toán tiền gói D250/D500 tại điểm giao dịch. Hiệu lực gói D250/D500 từ tháng kế tiếp tháng thực hiện thanh toán tiền trước. Hết thời gian của gói D250/D500, nếu không tiếp tục thanh toán trước cho gói D250/D500, thuê bao sẽ quay trở lại gói DMAX. 

+ Số tiền thu trước của gói D250/D500 sẽ được VinaPhone quản lý trên hệ thống để giảm trừ dần vào gói cước sử dụng hàng tháng. Số tiền thu trước được đưa vào báo cáo doanh thu phân bổ dần đều trên số tháng đóng tiền trước. 

- Đối với các gói cước X19, X29:

+ Quý Khách có thể đăng ký nhiều lần hoặc đăng ký cùng lúc các gói cước X19, X29. Dung lượng tốc độ cao của các lần đăng ký gói X19, X29 và gói chính sẽ được cộng dồn. Sau khi sử dụng hết dung lượng ở tốc độ tối đa, thuê bao sẽ bị hạ băng thông xuống tốc độ truy cập (32 Kbps/32 Kbps).

+ Gói X19, X29 không được gia hạn tự động. Sau khi thuê bao đăng ký lại gói chính hoặc được gia hạn gói chính thành công, để có thể tiếp tục sử dụng gói X19, X29, thuê bao cần phải thực hiện đăng ký lại.

+ Thời hạn sử dụng của các gói X19, X29 phụ thuộc vào thời hạn sử dụng của gói chính. Nếu gói chính hết hạn sử dụng, gói X19, X29 sẽ tự động bị hủy. Ngoài ra, các gói cước X19, X29 cũng sẽ bị hủy tự động ngay khi sử dụng hết dung lượng của gói ở tốc độ tối đa.