VinaPhone - Dịch vụ Roaming (Chuyển vùng Quốc tế) không còn là dịch vụ xa xỉ và xa lạ với người tiêu dùng Việt
Chúng ta đều biết mỗi năm, có hàng triệu người Việt Nam ra nước ngoài du lịch, công tác, học tập, khám bệnh….Hầu hết đều có nhu cầu giữ liên lạc với những người trong nước để quản lý công việc, cập nhật tình hình gia đình, bạn bè….bằng chính số điện thoại di động của chính mình. Thống kê của các nhà mạng cho thấy trong giai đoạn đầu có khoảng 5% lượng khách hàng trả sau đủ điều kiện sử dụng dịch vụ cao cấp này, do thủ tục và chi phí của dịch vụ Roaming đối với người dùng rất xa xỉ chỉ có những người giàu mới sử dụng. Tuy nhiên dịch vụ này ngày nay càng trở nên gần gủi và mang đến nhiều tiện ích, tiện lợi với người dùng do các nhà mạng đã bỏ bớt những thủ tục và thường xuyên giảm giá cước dịch vụ. Sự tiện lợi của dịch vụ Roaming là thuê bao kết nối được với những người trong nước bằng chính số điện thoại của mình bằng 02 hình thức trả trước và trả sau. Nổi bật nhất là mạng VinaPhone trở thành thành viên của liên minh di động Conexus và là nhà mạng đi đầu tai Việt Nam về hợp tác chiến lược với Vodafone-Tập đoàn viễn thông hàng đầu thế giới. Ngoài ra VinaPhone còn hợp tác, quan hệ Roaming với nhiều đối tác lớn.
Với thuê bao đăng ký roaming của VinaPhone được hưởng nhiều ưu đãi như sử dụng dịch vụ trên máy bay, gọi miễn phí số chăm sóc khách hàng mạng chủ, thay Sim miễn phí ở nước ngoài, hưởng gói cước Data không giới hạn (U1) tại các thị trường có nhu cầu lớn.
Cước roaming của VinaPhone luôn thường xuyên điều chỉnh giảm giá. Từ đầu tháng 6 năm 2014 VinaPhone giảm từ 11% đến 55% giá cước các dịch vụ chuyển vùng quốc tế tại các nước như: Úc, Canada, Mỹ. Trước đó VinaPhone cũng đồng loạt giảm cước roaming gọi về Việt Nam, gọi đi nước thứ 3 tại 55 quốc gia và vùng lãnh thổ với mức giảm cao nhất lên đến 62%; Cước nhận cuộc gọi tại 29 quốc gia, vùng lãnh thổ giảm tới 44%......
Với thủ tục đơn giản hơn trước rất nhiều và chính sách thường xuyên giảm cước của VinaPhone đối với dịch vụ Roaming dành cho thuê bao trả trước, trả sau là sự cải thiện rất lớn mang đến sự tiện lợi, tiện ích đối với người tiêu dùng. Chính từ những yếu tố trên của VinaPhone đã làm cho dịch vụ Roaming không còn là dịch vụ của người giàu mà ngày nay roaming là dịch vụ đã trở nên tiện lợi, tiện ích đối với hoạt động và sinh hoạt của không nhỏ người tiêu dùng Việt.
NGUỒN: VNPT HẬU GIANG